نیویارک: نیویارک سٹی نے سپلیمنٹل نیوٹریشن اسسٹنس پروگرام (SNAP) کی درخواستوں کی منظوری اور دوبارہ تصدیق کے عمل کو تیز کرنے کا وعدہ کیا ہے۔ یہ پیش رفت دی لیگل ایڈ سوسائٹی (The Legal Aid Society)، این وائی ایل اے جی (NYLAG) اور ڈیچرٹ ایل ایل پی (Dechert LLP) کے ساتھ ایک تصفیے (settlement) کے بعد سامنے آئی ہے۔
سٹی کے خلاف دائر کیے گئے ایک مقدمے میں یہ دعویٰ کیا گیا تھا کہ وہ وفاقی اور ریاستی قانون کے تحت مقرر کردہ 30 دن کی مدت کے اندر SNAP درخواستوں پر کارروائی کرنے میں ناکام رہا ہے۔
دی لیگل ایڈ سوسائٹی نے پیر کو کہا کہ اس تصفیے کے تحت، سٹی کا ہیومن ریسورسز ایڈمنسٹریشن (HRA) SNAP کے لیے اپنے نظام کو مکمل طور پر بہتر بنائے گا تاکہ مستفید ہونے والوں کو ان کے فوائد بغیر کسی تاخیر کے مل سکیں.
HRA مندرجہ ذیل تبدیلیاں کرے گا تاکہ ہزاروں کم آمدنی والے نیو یارک کے شہریوں کو ان کے فوائد تیزی اور مؤثر طریقے سے مل سکیں:
درخواستوں اور تجدید کی بروقت کارروائی کے لیے نئے معیار مقرر کیے جائیں گے اور انہیں پورا کیا جائے گا۔
کال ان انٹرویو کے انتظار کے وقت کو محدود کیا جائے گا، اسی دن کال بیک کا اختیار فراہم کیا جائے گا، اور اندرونِ دفتر (in-person) انٹرویو کی درخواست کرنے والے ہر شخص کو یہ سہولت فراہم کی جائے گی۔
اپنے آن لائن اور موبائل پلیٹ فارمز کو جدید بنایا جائے گا، جس میں ACCESS HRA پر دستاویزات کو آسانی سے اپ لوڈ کرنے کی سہولت، رسیدیں اور غلط انکار کو روکنے کے لیے ٹولز شامل ہیں۔
درخواستوں کی منظوری کے وقت، کال کے انتظار کے وقت اور کیس پر کارروائی سے متعلق رپورٹ جاری کی جائے گی۔
ملازمین کو نئے طریقہ کار کی تربیت دی جائے گی۔
وکلاء نے کہا کہ یہ تصفیہ لاکھوں کم آمدنی والے نیو یارک کے شہریوں کو سرکاری رکاوٹوں (bureaucratic red tape) کا سامنا کیے بغیر، SNAP فوائد تیزی اور مؤثر طریقے سے حاصل کرنے میں مدد کرے گا۔
لیگل ایڈ سوسائٹی کی اسٹاف اٹارنی، ایملی لنڈگرین نے ایک بیان میں کہا: “بہت عرصے سے، کم آمدنی والے نیو یارک کے شہریوں کو وفاقی اور ریاستی قانون کے تحت ضمانت شدہ خوراک اور نقد فوائد کے لیے مہینوں تک انتظار کرنے پر مجبور کیا جاتا رہا ہے۔”
انہوں نے مزید کہا، “یہ تصفیہ بالآخر سٹی کو جوابدہ بناتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ خاندان غیر ضروری رکاوٹوں، تکنیکی مسائل یا انتظامی غفلت کا سامنا کیے بغیر زندگی کو برقرار رکھنے والے فوائد تک رسائی حاصل کر سکیں
نیویارک سٹی میں SNAP درخواستوں پر کارروائی کے طریقوں میں یہ تبدیلیاں اس وقت سامنے آئی ہیں جب یو ایس ڈی اے (USDA) نے ریاستوں کو فائدہ اٹھانے والوں کا ڈیٹا فراہم کرنے کی دھمکی دی تھی۔ نیویارک کے پاس یہ فیصلہ کرنے کے لیے پیر تک کا وقت تھا کہ آیا وہ اس پر عمل کرے گا۔
